Руководство сотрудниками.

23 - 25 октября, Санкт-Петербург/онлайн.

Тренинг адресован руководителям любого уровня и дает исчерпывающие понятия об управленческом цикле, принципах и методах руководства. В процессе тренинга формируются основные управленческие навыки руководства подчиненными.

Ведущая тренинга:

Лариса Юрьевна Сергеева

бизнес-тренер, HR-эксперт,бизнес-психолог.

· с 1996 года - опыт преподавательской деятельности, активные продажи;

· 2000- 2010 года – деятельность в ЗАО "НПО Экрос" (оснащение химических лабораторий, числ. 3500 чел, 23 региональных представительства, производственные и сбытовые подразделения) на должностях:

- менеджер по продажам,

- HR-директор, HRBP, руководитель департамента по работе с персоналом,

- зам. коммерческого директора,

- зам. генерального директора по корпоративному управлению.

Награждена дипломом Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли Санкт-Петербурга "За большой личный вклад в развитие промышленности СПб" ;

· опыт собственного бизнеса в сфере услуг в течение 5 лет;

· тренинги, консалтинг на предприятиях, консультации руководителей;

· психологическое бизнес-консультирование.

Программа:

1. Управление как деятельность.
— Что входит, а что не входит в обязанности руководителя?
— Управленческий цикл.
— Что определяет эффективность руководителя?

2. Управленческие инструменты.
— Треугольник управленческих стилей.
— Понимание особенностей, сильных и слабых мест и возможных областей применения каждого стиля управления.
— Постановка личных задач по развитию управленческих навыков.

3. Руководство с учетом особенностей сотрудников.
— Различные стадии развития профессионализма сотрудников.
— Особенности производственного поведения на разных стадиях.
— Как наиболее эффективно управлять сотрудниками, находящимися на разных стадиях. Практические советы по взаимодействию с подчиненными.
— Как менять стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника?
— Как ускорить профессиональное развитие сотрудника?

4. Планирование и Постановка целей.
— Способы анализа текущего положения дел.
— Планирование целей и задач.
— Постановка целей для себя и для сотрудников. Принцип постановки целей.
— Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.

5. Постановка задач.
— Общий алгоритм руководства.
— Критерии правильно поставленной задачи.
— Учёт индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи.
— Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Как передать сотруднику ответственность за результат?

6. Делегирование полномочий.
— Правила делегирования полномочий. Выбор задач для делегирования.
— Задачи, не подлежащие делегированию.
— Как выбрать сотрудника под задачу с учётом квалификации и имеющихся ресурсов?
— Чем делегирование отличается от постановки задачи?

7. Контроль
— Виды и функции контроля.
— Контроль ситуативный и контроль системный.
— Критерии оценки результативности работы. Субъективные и объективные критерии.
— Улучшение производственного поведения как одна из задач руководителя: что делать, чтобы сотрудники работали лучше?

8. Обратная связь
— Обратная связь как действенный инструмент руководителя.
— Три основных способа подачи обратной связи.
— Позитивная обратная связь. Как и за что хвалить сотрудников?

9. Мотивирование сотрудников
— Основные принципы мотивации сотрудников.
— Понятие материальной и нематериальной мотивации. Способы и ограничения.
— Выясняем и удовлетворяем потребности. Неожиданные выводы из теории Маслоу.
— Создаем условия для успеха.
— Вовлекаем и вдохновляем.
— Награждаем за успехи и хвалим.
— Особенности мотивации сотрудников на разных стадиях.

Управление персоналом для руководителей.

25 - 27 октября, Санкт-Петербург/онлайн.

Тренинг предназначен для руководителей любого уровня, будет полезен тем, кто занимается руководством людьми и заинтересован наладить более эффективное взаимодействия со службой персонала для улучшения управленческих компетенций.

Ведущая тренинга:

Лариса Юрьевна Сергеева

бизнес-тренер, HR-эксперт,бизнес-психолог.

· с 1996 года - опыт преподавательской деятельности, активные продажи;

· 2000- 2010 года – деятельность в ЗАО "НПО Экрос" (оснащение химических лабораторий, числ. 3500 чел, 23 региональных представительства, производственные и сбытовые подразделения) на должностях:

- менеджер по продажам,

- HR-директор, HRBP, руководитель департамента по работе с персоналом,

- зам. коммерческого директора,

- зам. генерального директора по корпоративному управлению.

Награждена дипломом Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли Санкт-Петербурга "За большой личный вклад в развитие промышленности СПб" ;

· опыт собственного бизнеса в сфере услуг в течение 5 лет;

· тренинги, консалтинг на предприятиях, консультации руководителей;

· психологическое бизнес-консультирование.

Программа:

1. Основные процедуры управления персоналом.
— Персонал — главный ресурс компании.
— Что значит управлять персоналом?
— Кто управляет людьми?
— Роль руководителя и менеджера по персоналу. Подчиненность, внутрипозиционные связи и конфликты.

2. Структура компании.
— Штатное расписание.
— Ранжирование и оптимизация должностей.

3. Поиск и подбор персонала.
— Готовность компании к приему нового сотрудника
— Какие кандидаты нам нужны? Профиль должности.
— Где искать кандидатов? Источники персонала. Почему к нам не стоит очередь из соискателей?
— Правила проведения собеседования.
— Основные ошибки при проведении собеседования: надежные способы испортить имидж компании в глазах соискателей.

4. Адаптация как корпоративная процедура.
— Адаптационный план введения в должность.
— Успешная адаптация как фундамент высокой лояльности сотрудника. Испытательный срок, план прохождения испытательного срока.
— Принимаем решение: оставить или уволить.

5. Оценка как ключевой способ управления сотрудниками.
— По каким критериям оценивать эффективность работника?
— Оценка компетенций, «по процессу» и «по результату». Виды оценки.
— Процедура проведения оценки.
— Последствия оценки: зачем все это было нужно?

6. Мотивирование сотрудников.
— Основные принципы мотивации сотрудников.
— Понятие материальной и нематериальной мотивации. Способы и ограничения.
— Выясняем и удовлетворяем потребности. Неожиданные выводы из теории Маслоу.
— Создаем условия для успеха.
— Вовлекаем и вдохновляем.
— Награждаем за успехи и хвалим.
— Особенности мотивации сотрудников на разных стадиях.

7. Разработка и внедрение системы обучения в компании.
— Кого и зачем будем обучать: определение потребности в обучении.
— Виды обучающих программ, их особенности и назначение.
— Выбор методов обучения.
— Оценка эффективности обучения: критерии и методы. Методы повышения мотивации
сотрудников к обучению.

8. Развитие персонала.
— Плюсы и минусы развития персонала.
— Зачем создавать кадровый резерв? Формирование кадрового резерва.
— Институт наставничества. Горизонтальная ротация персонала.
— Лояльность персонала. Индикаторы лояльности. Для каких должностей лояльность значима?

9. Увольнение сотрудника.
— Как расстаться друзьями?
— Как и зачем проводить exit-интервью.

10. Взаимодействие со службой персонала.
— Разделение ответственности.
— Основные HR- бизнес-процессы.
— Авторитет службы персонала.

Основы коммуникации с подчиненными.

27 - 29 ноября, Санкт-Петербург/онлайн.

Тренинг отвечает на актуальные вопросы человеческих коммуникаций в бизнесе. Понимание себя и понимание других, знание и нахождение в своей роли, искренность в сочетании с нацеленностью на результат повысят эмоциональную компетентность руководителей.

Ведущая тренинга:

Лариса Юрьевна Сергеева

бизнес-тренер, HR-эксперт,бизнес-психолог.

· с 1996 года - опыт преподавательской деятельности, активные продажи;

· 2000- 2010 года – деятельность в ЗАО "НПО Экрос" (оснащение химических лабораторий, числ. 3500 чел, 23 региональных представительства, производственные и сбытовые подразделения) на должностях:

- менеджер по продажам,

- HR-директор, HRBP, руководитель департамента по работе с персоналом,

- зам. коммерческого директора,

- зам. генерального директора по корпоративному управлению.

Награждена дипломом Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли Санкт-Петербурга "За большой личный вклад в развитие промышленности СПб" ;

· опыт собственного бизнеса в сфере услуг в течение 5 лет;

· тренинги, консалтинг на предприятиях, консультации руководителей;

· психологическое бизнес-консультирование.

Программа:

1. Роли начальника, подчиненного: кто мы друг для друга?
— Понятие и функции ролей;
— Признаки выхода из роли. Как держаться своей роли и не давать другому выходить их своей?

2. Основные виды коммуникации руководитель—подчиненный.
— Постановка задачи;
— Обратная связь;
— Мотивирующая беседа;
— Exit-интервью;

3. Инструменты эффективной коммуникации.
— Активное слушание;
— Беседа с использованием коучинговых вопросов;
— Коммуникация на уровне «взрослый-взрослый»;

4. Эмоциональная компетентность.
— Чувства базовые и социальные;
— Как проживать чувства. Разница между проживанием и выражением;
— Как быть с чувствами других людей;

5. Беседа с недовольным сотрудником.
— Цели и задачи бесед с сотрудниками;
— Подготовительный этап;
— Разбор алгоритма беседы с негативно настроенным работником;
— Тренировка и обсуждение сложных моментов;